為了能夠給用戶提供更好的服務和幫助，接下來，將給大家帶來沉浸式教學，讓大家足不出戶，自己就能動手解決在使用移動寬帶電視中遇到的各種問題！

　　這個問題真的很影響用戶的電視觀看體驗，對于看電視的喜愛程度都減少了好幾分呢！

　　想要重新獲得暢爽的電視觀看體驗，讓卡頓無處可逃，用戶應該如何在家進行自助排障呢？

　　來了來了！排障教程跑來了！

　　解決移動寬帶電視播放卡頓的問題，我們可以這么做：

　　一、確認移動寬帶電視是否使用移動網絡，同時重啟光貓、路由器以及機頂盒，關閉占用寬帶較大的應用程序；

　　二、請點擊機頂盒遙控器“設置-一鍵檢測-一鍵診斷”進行測試，檢查網絡寬帶質量（網絡診斷結果大于20Mbps，則滿足日常播放內容流暢性）；

　　三、若網絡正常，請將機頂盒進行恢復出廠設置操作。

　　如果上述操作都無法幫助您解決問題，請及時撥打中國移動客服電話“10086”，向人工客服說明情況，留下您的姓名、電話和地址，將有專業的維修人員上門為您排憂解難！