臨沂移動蘭陵分公司在縣政府的統一領導下，迅速成立改造小組，挑選專業網絡工程師組建改造隊伍，優先針對失養、失修、失管嚴重、配套設施不完善、不健全、居民改造意愿強烈的住宅小區進行老舊改造，致力于打造優美完善的寬帶小區，讓客戶享受更加優質的網絡服務，切實讓客戶十分滿意。

　　由于老舊小區改造涉及雨污分流、外墻保溫、路面硬化等項目，皮線、光纜全部被剪斷，在一段時間內造成客戶處于斷網狀態。蘭陵分公司密切協同，精心組織、周密安排，積極配合當地管理部門加快整治，減少用戶投訴。在時間緊、

　　任務重的情況下，一線裝維人員自覺放棄休息時間，加班加點趕工期，順利完成鋪線、熔接、調測工作。

　　改造完成后，派駐專人針對改造用戶一對一回訪，發現問題，及時處理，確保了每一位用戶都能享受到優質的網絡服務，獲得了客戶的高度認可和十分滿意,有效助力了社區美化，營造了全新的用網環境，助推精神文明城市又好又快地建設。（通訊員 祁偉）