馬會(huì)琴是濮陽(yáng)縣商企客戶部的一名客戶經(jīng)理，她的工作格言是“既然選擇，就要全力以赴！”她在做商企客戶經(jīng)理之前，當(dāng)過營(yíng)業(yè)員，做過渠道經(jīng)理，深知不同客戶群體的不同需求，所以在工作中能準(zhǔn)確的抓住客戶的需求為客戶快速的解決問題。

　　馬會(huì)琴這幾年真正做到了“干一行，愛一行，專一行”，工作中兢兢業(yè)業(yè)，樸實(shí)無華，客戶的滿意是她的執(zhí)著，商企不同于類公眾，客戶一般都比較忙，要么在忙工作，要么忙生意，所以在時(shí)間上需要提供個(gè)性化服務(wù)，有時(shí)需要等客戶下班后，經(jīng)常要去客戶單位或客戶店里面，但無論怎樣，她都能一如既往的為客戶服務(wù)。好多次都是忙到深夜才回家照顧孩子和家人。

　　對(duì)客戶辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)，她都會(huì)第一時(shí)間跟蹤回訪，留下聯(lián)系方式，便于客戶在遇到問題時(shí)能夠隨時(shí)找到她。了解客戶設(shè)備安裝情況、使用感知、有什么問題等等，然后對(duì)客戶提出的問題，一一解決，遇到自己不懂的網(wǎng)絡(luò)等問題，都會(huì)向別人虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，直到弄懂理解，最后解決好客戶所有疑問，直至客戶滿意。鑒于行業(yè)特殊性，平時(shí)無論什么時(shí)間，什么地方，只要客戶聯(lián)系她，她都會(huì)第一時(shí)間給客戶回復(fù)，幫客戶解答各種疑問。也正是這種執(zhí)著，讓她在客戶中產(chǎn)生了良好的口碑，同時(shí)也得到了客戶的認(rèn)可。只有客戶認(rèn)可我們，客戶才會(huì)把自己的家人、朋友介紹給我們，以此帶動(dòng)更多客戶！

　　潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，平臺(tái)已搭建，讓我們躬身入局，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)穿透，展現(xiàn)聯(lián)通風(fēng)采！