發(fā)揚(yáng)“三牛”精神

中國(guó)電信長(zhǎng)沙分公司城北綜合維護(hù)中心東塘分部總監(jiān)陳天貴，作為一名有15年黨齡的老黨員，參加工作20多年來(lái)，持之以恒、鍥而不舍地堅(jiān)守在裝維一線。在長(zhǎng)沙城區(qū)核心商圈南門口，他爬過(guò)最高的房頂，鉆過(guò)商場(chǎng)內(nèi)最窄的井道，能吃苦、特耐勞，他的包區(qū)指標(biāo)從來(lái)不是喊出來(lái)的，都是帶著兄弟們一點(diǎn)一滴干出來(lái)的，被同事們喻為新時(shí)代的“老黃牛”。

晨會(huì)中的陳天貴（淺色衣服站立者）

今年，為配合公司中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間大型營(yíng)銷活動(dòng)，陳天貴從九月開(kāi)始提前布置準(zhǔn)備。每天早上提前一小時(shí)到崗，整理指標(biāo)數(shù)據(jù)在晨會(huì)中通報(bào)，保證了東塘裝維分部“十分滿意”率和故障重復(fù)率雙達(dá)標(biāo)。同時(shí)根據(jù)各班組的具體情況下達(dá)寬帶在途目標(biāo)值，并組織黨員突擊隊(duì)重點(diǎn)幫扶重點(diǎn)區(qū)域，以保證區(qū)域整體來(lái)單竣工比小于1。國(guó)慶黃金周期間，東塘分部6天竣工全業(yè)務(wù)工單1614張，新裝寬帶565戶，寬帶來(lái)單竣工比超過(guò)85%。

一線支撐的陳天貴

節(jié)前分部待裝庫(kù)最多時(shí)蓄積工單586張，面對(duì)工單量特高的情況，分部提前與網(wǎng)發(fā)部和工程隊(duì)進(jìn)行溝通。在公司設(shè)備庫(kù)存非常吃緊的情況下，陳天貴帶領(lǐng)裝維經(jīng)理自尋拆機(jī)用戶，一戶一戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)，終于找到三臺(tái)能用的回收設(shè)備，為項(xiàng)目能在國(guó)慶期間及時(shí)竣工提供了保障。

回收的設(shè)備用電動(dòng)車載回再測(cè)試合格后重復(fù)利用

其實(shí)，當(dāng)時(shí)陳天貴自己也面臨著右手有傷，父母雙雙入院的困難，為完成服務(wù)保障任務(wù)，他毅然放棄休息，默默堅(jiān)守在崗位。調(diào)度會(huì)上有他分享指標(biāo)管控經(jīng)驗(yàn)的聲音，生產(chǎn)一線有他上門進(jìn)行技術(shù)支撐所揮灑的汗水，辦公桌前有他調(diào)度管控不停忙碌的身影。這也難怪同事們都被他所感動(dòng)，也被他所激勵(lì)，大家都愿意跟著這頭“老黃牛”奮斗在服務(wù)客戶的最前沿。