興山又下大雪。2月18日，家住興山縣榛子鄉育林村四組村民湯道奎正守候在電視機前，等待著谷愛凌再次閃亮登場，電視突然就沒信號了，湯大哥第一時間撥打10000號申告故障。

冬奧會賽事正在火爆，不能讓用戶錯過精彩比賽！

接到搶修工單后，興山分公司現場綜合化維護班長王正勇迅速驅車前往處理故障。高山山區積雪路滑，加之新一輪積雪再度來襲，王師傅給車輛掛上了鏈條才勉強能走，一路開車近3個小時才到達用戶家中。

處理完故障，電視上重現冬奧賽場運動健兒的身影，湯道奎笑著豎起大拇指說：“還是電信的維修服務好，再大的雪也不打折扣！”

其實這樣的故事，在電信還有很多....

2月17日，五峰突降大雪，大山深處被冰雪層層覆蓋，山上的線路被凌凍壓斷。五峰分公司裝維人冒雪上山搶修基站，漫天冰雪中，線路被埋在大雪下，靠裝維師傅的一雙手艱難地清理出來。

2月16晚突降大雪，興山分公司榛子經營部主任、共產黨員鄭天寶、線務員陳安堂，為了踐行對用戶的承諾，驅車10多公里，步行一個多小時，終于到達育林村湯道奎家，及時為用戶處理好線路障礙。

2月22日，海拔1000余米的長陽賀家坪鎮積雪未融，仍是白雪皚皚。長陽分公司賀家坪分局裝維員潘偉，騎行10余公里后又步行半個多小時，終于到達賀家坪鎮青崗坪村二組，冒著風雪為村民搶修寬帶線路。

供稿|宜昌興山分公司 五峰分公司 長陽分公司