53個人,與4個鎮(zhèn)、316個小區(qū)、200平方公里土地,這是浦東局周康分局分局長胡偉康心中的一本賬,他和另外52名分局員工在這片土地上創(chuàng)造了自2012年至今年平均增長率10.2%的佳績。如今在接應(yīng)集團(tuán)3.0戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大背景下,周康分局的“美麗家園”“美麗鄉(xiāng)村”等戰(zhàn)略規(guī)劃再次讓人感受到分局與周康政府、社區(qū)、鄉(xiāng)村間密不可分的牢固紐帶。
■記者王昕
新業(yè)務(wù),總能在此率先落地
2007年,記者第一次采訪胡偉康。那時,全國許多地方的電信用戶可能還不知道IPTV為何物,而就在康橋的鎮(zhèn)湯巷村卻誕生了中國的“IPTV第一村”,全村700余戶村民中,IPTV安裝率超過80%。當(dāng)時,每家一戶的小洋樓、新式布局的農(nóng)民小區(qū)、富足新潮的南匯農(nóng)民生活都給來自全國的記者留下了深刻的印象。
按說康橋、周浦地處上海的城鄉(xiāng)結(jié)合部,并不算是新興業(yè)務(wù)落地的最佳選擇,然而在胡偉康的轄區(qū),無論公客,還是政企,最潮的新興業(yè)務(wù)、最新的信息化應(yīng)用總能在這里生根發(fā)芽。
“記得從IPTV第一村之后,我們又拿下了鎮(zhèn)政府的農(nóng)村信息化大單,隨后又做了全球眼、政府AO。2009年,當(dāng)時的鎮(zhèn)政府又將完善政府網(wǎng)項目再次給了我們,我們在浦東第一家實現(xiàn)‘村居聯(lián)網(wǎng)’(村居委會聯(lián)網(wǎng)),再后來平安城市道路監(jiān)控的項目也被我們搶到了。”胡偉康回憶,近幾年來,建設(shè)智慧康橋、智慧周浦的思路愈發(fā)清晰,周康分局一直很有作為。
例如,在今年的一次日常政府拜訪過程中,胡偉康得知一位相關(guān)政府負(fù)責(zé)人要兼顧十幾條河浜的排污巡查,工作量非常大,于是很快,周康分局政企團(tuán)隊就將第一條試點河浜信息化的項目交到了對方面前,新的政務(wù)信息化項目實效顯著,受到了相關(guān)部門的認(rèn)可。下一步,該項目還將作為標(biāo)桿進(jìn)行復(fù)制。
2012年以來,周康分局政府信息化項目創(chuàng)收不菲,同時更為周康地區(qū)的政務(wù)信息化、智慧康橋和智慧周浦做出了很大貢獻(xiàn),并深深打下了電信的烙印。
面對競爭,有的就是霸氣
這幾年,與異網(wǎng)的競爭大不大?當(dāng)分局長的壓力大不大?
胡偉康坦言,近年來壓力確實越來越大,競爭形勢愈發(fā)嚴(yán)峻,但“寧可頂著壓力做,也不能縮在后面做,與異網(wǎng)打仗,我是不怕的!”
“我們勝在扎根這片土地的人脈,我們勝在無法比擬的服務(wù)優(yōu)勢,就算是價格,我們同樣絲毫不遜色。”胡偉康說,由于采用了駐地化的服務(wù),電信的業(yè)務(wù)變得更加有群眾基礎(chǔ),“小區(qū)寬帶出了問題,物業(yè)一個電話,裝維人員馬上能趕到的,只有咱們電信。”
在寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,周康分局下屬原有一批月租費較低的原郊區(qū)套餐用戶,有的人覺得這批用戶很“危險”,離網(wǎng)風(fēng)險很大,但周康分局偏偏敢主動碰這些用戶,通過詳細(xì)的價格比對,說服用戶使用電信的百兆融合套餐。
在推進(jìn)“美麗家園”大戰(zhàn)略的過程中,胡偉康首創(chuàng)了物業(yè)聯(lián)盟概念,通過與轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司簽約,扎扎實實推動各新興業(yè)務(wù)以及寬帶等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展和保存。周康分局將在春節(jié)前完成與轄區(qū)內(nèi)全部小區(qū)的物業(yè)簽約。近日,最新的NB-IoT智能火災(zāi)報警裝置項目又將在周康地區(qū)的小區(qū)中現(xiàn)身,而完成簽約的小區(qū)就來自周康分局的結(jié)對物業(yè)。
與“美麗家園”相呼應(yīng),“美麗鄉(xiāng)村”著眼于農(nóng)村區(qū)域市場,周康分局在棋桿村建起了“健康小屋”,以“健康小屋”作為“基地”,組織多場“精三掃”,連續(xù)策反大量異網(wǎng)寬帶用戶。
“要比人脈,我們打得贏;要比服務(wù),我們打得贏;要比人海戰(zhàn)術(shù),要比設(shè)攤,我們也打得贏!”面對競爭,胡偉康的態(tài)度頗有些霸氣。
在下半年市場部“百團(tuán)大戰(zhàn)”競賽進(jìn)行過程中,胡偉康說,一開始分局啟動慢了,但很快分局在10天內(nèi)完成了3500線高清IPTV,其中包括400線酒店完美聯(lián)盟訂單,使分局的排名躥升至公司第二。“業(yè)務(wù)發(fā)展有爆發(fā)力,就是靠的平時積累。”胡偉康說。
你去闖蕩,我來擔(dān)當(dāng)
對每個基層管理者來說,人才都是他們最渴求的,對胡偉康來說,他們也不例外,“1、2、3、4、5、6……”胡偉康掰著手指頭向記者數(shù)著,自己的分局內(nèi)有幾名大學(xué)生。
“我是很喜歡大學(xué)生的。”胡偉康說,過去周康分局和合并之前的康橋分局內(nèi)幾乎都沒有大學(xué)生,近年來才來了幾位,他把幾位大學(xué)生“寶貝”聚在一起組成了一個“綜合支撐班組”,胡偉康告訴他們,在周康分局,沒有前端后端之分,整個分局是“一體的”,所有人都要擰成一股勁,要有工作激情。
胡偉康在人才培養(yǎng)方面一直不遺余力,從明星政企客戶經(jīng)理鳳毅,到政企班組工人先鋒號,周康分局培養(yǎng)出了自己的骨干員工隊伍。
胡偉康常鼓勵基層員工放膽去闖,他常說“榮譽都是他們員工的,責(zé)任是我的。”作為分局長,面對異網(wǎng)的不正當(dāng)競爭,他敢于擔(dān)當(dāng),在遵守國家法律和公司規(guī)章制度的前提下,和一線員工并肩站在一起,堅決抵制異網(wǎng)的不正常競爭行為。
8小時以外,多和員工在一起
說起在基層做管理,胡偉康自言沒有什么大道理,他堅信,要在8小時以外多與員工呆在一起,“8小時之外吃吃飯、聊聊天,肯定要比8小時以內(nèi)談心的效果要好。”
只要有員工在一線的時候,胡偉康總喜歡去“湊個熱鬧”。“雙休日值班,我得去班組里看看,就算時間不長,也要讓員工感受到分局長也在;營銷人員‘精三掃’的時候,我也會去看一看;今年校園營銷時,也一樣,還是得去一線和最基層。”
“我常和分局員工說,不要你請我吃飯,要請,就我請你吃,畢竟在分局里,我的工資可比你高。”胡偉康說,作為分局長,他一定要將員工與分局長之間的距離拉近,如果真的工作上有困難和挑戰(zhàn),大伙兒一起想辦法解決。
提起未來,胡偉康充滿希望,未來張江工業(yè)園區(qū)將會延伸至周康轄區(qū)內(nèi),這將為政企業(yè)務(wù)的發(fā)展埋下一顆充滿希望的種子,周康的未來,依然有“搞頭”。