今年10月，黨的十九大會議成功舉行，上海電信的十九大通信和網絡信息安全保障工作也交出了令人滿意的答卷。在這背后，是眾多電信保障人員在揮灑汗水、辛勤付出，來自網運部的楊崢就是其中一位。
進入電信工作12年，楊崢做過網絡工程師，也從事過客服支撐工作，現在他是公司重要通信保障主管。每年楊崢牽頭負責的重大通信保障工作有200余次，十九大通信保障則是今年工作中的重中之重。
■記者 吳雨欣
有一種意識叫“一百減一等于零”
在十九大會議正式召開前數月，公司就啟動了備戰工作，自上而下、全員動員、全面落實，全力確保十九大期間通信暢通、網絡信息安全。最終，上海電信交出了“重要網絡電路零中斷、重大網絡信息安全事件零發生、重要公共服務領域的用戶零申告”的漂亮答卷。
記者：重保項目都是大活動，從事這項工作有沒有壓力？
楊崢：每年我牽頭負責的通信保障項目有200多次，包括重大體育賽事、重大政府活動、重大商業活動等，幾乎涉及公司的全部業務。
從事這項工作，壓力肯定是有，但是有壓力才有動力。在工作中，要多用腦、嘴、手、腳。用腦，在面對重要通信保障項目時，自己在思想上要高度重視。用嘴，通信保障工作涉及的內外部單位、機構非常多，一定要做好溝通協調工作。用手是指要敢于指揮，但也不能瞎指揮，這需要自己了解盡可能多的業務和流程，在需要的時候能找到人、找對人。用腳，做我們這個工作一定要多跑現場，對地形、資源、需求都要了如指掌，坐在辦公室是很難了解保障現場的實際情況。
重保工作不是一個人或一個部門就能完成的，需要各單位、各專業的同事協同作戰。每一次重保任務的完成，都是大家齊心協力的結果。
記者：十九大通信保障是公司今年最重要的保障任務，上級部門和公司是怎樣布置保障工作的？在你看來,這一次十九大保障任務我們完成得怎么樣？
楊崢：集團公司和市通管局都非常重視十九大通信保障工作，要求我們不折不扣做好十九大各項保障和準備工作。為此，上海公司組建了十九大網絡與信息安全保障領導小組、十九大保障辦公室、十九大保障工作小組，這三個小組涵蓋了公司32家部門和單位，每個小組各司其職。
組建工作小組也是汲取了公司在以往重大活動保障的有益做法，世博會、亞信峰會等活動也都組建過類似的工作小組，實際效果不錯。像十九大這樣的重大保障，要不留死角、完全動員、不容有失，因為一百減一等于零。
有一種速度是將隱患滅于萌芽中
公司十九大通信保障準備工作很早就已開展，楊崢積極參與其中，他參與了網絡安全排查整治工作，共梳理了百余個典型故障案例，形成一份“故障警示手冊”。楊崢還牽頭梳理各專業保障應急預案，組織各項業務進行了數百次應急演練，提升網絡的安全性。
在十九大保障期間，曾有突發情況發生，但是因為準備工作到位、處置及時，隱患被消滅于萌芽中。
記者：在十九大召開之前，你們在通信和網絡信息安全方面做了哪些準備工作？
楊崢：我作為協調小組的一員，負責牽頭督辦各條線網絡安全月工作的開展。安全月期間，我們共梳理了百余個典型故障案例，并形成一份“歷年網絡故障典型案例回顧”和“網絡優化方案”，目的是讓一線人員能夠及時發現和處置故障，斬斷故障蔓延鏈條，避免設備故障演變為網絡故障和業務故障。
引發網絡故障的原因有很多，有些是設備老舊引起的，有些是人為操作違規引起的，有些是網絡架構本身有隱患，我們需要正視這些問題，舉一反三，尤其是讓設備商、服務商、外包供應商員工也參與到此項活動中來，在每個人心里筑起網絡安全底線意識、紅線意識。
記者：十九大召開期間，有沒有意外情況發生，有可能威脅到通信安全？
楊崢：海光纜保障是十九大保障的重中之重，十九大閉幕當天，我們在監控中心發現有一艘帆張網船在TPE S4段海纜距離崇明120公里位置作業，并放置3頂網，最近網位離海纜路由僅70米。海纜公司馬上調度附近巡邏船快速處置，通過各種方式通知漁船，要求起網，最終及時解除網具對海纜的安全隱患，保障了TPE大容量海纜的安全。
另外，在十九大會議舉行期間，一家施工單位在我們長途線路附近處違規施工，多虧線路保障現場監護人員及時發現，杜絕了險情發生，把影響長途光纜的風險消滅在萌芽中。
有一種父愛叫“女兒奴”
都說女兒是爸爸前世的小情人，因為有愛，從前世追到今生。一個鐵漢，不管平時多么狂拽酷炫，在女兒面前，瞬間就能溫柔如水。在楊崢的朋友圈，清一色的照片都是女兒的照片，這里已經儼然成了女兒的成長記事錄。
記者：看你的朋友圈，發的內容都是和女兒有關，你在工作之余就是陪女兒嗎？
楊崢：是的，我感覺對女兒是有虧欠的。2015年時，我連續做了世界滑聯花樣滑冰錦標賽、勞倫斯體育頒獎典禮、國際汽車展三項重保活動，每天很早出門很晚回家。我女兒那時3歲，早上我出門時她還沒醒，晚上我回去她已經睡著了，幾乎看不到我，到后來都有點不認識我這個爸爸了，當時挺心酸的。
去年北京國際通信展，我們通信保障團隊提前來到北京進行網絡建設，中秋節是在北京度過的。在我從家里出發前，女兒在小黑板上寫了1-10個數字，在每個數字下面畫了一個方框，我就問她這個什么意思，她說“我每天在數字下面的方框里打勾，全部打完我就知道爸爸回來了。”
記者：女兒覺得爸爸帥嗎？
楊崢：學生時代人家說我長得像林志穎，結婚的時候被說像馬國明，如今長得像曹格，顏值一天不如一天，不過只要女兒覺得我最帥就行了。
記者：重保工作加班很多，家人會理解嗎？
楊崢：重大活動多數是雙休日、節假日，而且每次基本上是任務重、時間緊，所以加班加點是家常便飯，不過家人都很支持和理解我的工作。
