1994年出生的陳蒙迪是帳務(wù)中心的一員小將，同事們都親切地喊她“小蒙迪”，但不要小看了“小蒙迪”，加入電信3年的她不僅是帳務(wù)中心表彰墻上的常客，還在今年年初簽下了一筆“開門紅”大單。
年初，在某銀行信用卡商函代打印招投標(biāo)項目中，陳蒙迪積極參與其中并制定了極具優(yōu)勢的策略，最終成功簽下這個為期3年的大單，為帳務(wù)中心的業(yè)務(wù)指標(biāo)打下了一針強(qiáng)心劑。
尋求突破，在工作中成長
青春、陽光、充滿活力卻又不失干練，這是記者見到陳蒙迪的第一印象。2016年，通信工程專業(yè)畢業(yè)的陳蒙迪選擇了加入電信帳務(wù)中心，在經(jīng)營服務(wù)部擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析、成本管控、市場分析與開發(fā)技術(shù)支撐等工作。從一名新進(jìn)的大學(xué)生，到如今帳務(wù)中心年輕人中的翹楚，陳蒙迪用她的青春活力和業(yè)務(wù)實力，在工作中不斷突破，不斷成長。
記者：現(xiàn)在很多年輕人都偏愛互聯(lián)網(wǎng)公司，你為什么會選擇加入電信呢？
陳蒙迪：一是電信與我的大學(xué)專業(yè)相關(guān)；二是因為電信對我而言是品質(zhì)的保證，我信任它。很多人覺得去互聯(lián)網(wǎng)公司才可以接觸到更多新事物、有更好的發(fā)展機(jī)會，但我是一個會主動學(xué)習(xí)的人，我會自己去“創(chuàng)造”新事物，主動迎接挑戰(zhàn)。
這兩年，除了本職工作外，我一直主動參加帳務(wù)中心的重點工作——電子賬務(wù)規(guī)模化，在該重點工作的營銷團(tuán)隊中，我跟其他兩位同事開展了許多定向營銷活動，持續(xù)提升了線下代收用戶的線上支付率。在電信，多樣的工作機(jī)會讓我得以快速成長。此外，電信人才濟(jì)濟(jì)，我有機(jī)會和前端、后端、技術(shù)等各方面的同事溝通學(xué)習(xí)，收獲了很多東西。
記者：同事們喊你“小蒙迪”，你們之間的年齡差會給你們相處帶來摩擦么？
陳蒙迪：完全不會。雖然很多同事的年齡確實比我大許多，但是他們都沒有前輩的架子，我向他們請教問題時，都會很熱心地教我，吃午飯的時候我們經(jīng)常聚在一起。舉個不恰當(dāng)?shù)睦樱矣X得他們就像是我工作上的“家長”一樣，是我堅實的后盾。
因為大多數(shù)同事都有十幾年的工作經(jīng)驗，對我而言可以說是“百事通”，工作上遇到任何問題向同事請教都可以得到答案。此外，與他們一起共事對我而言也是一種激勵，我得提醒自己加倍努力，才能跟得上他們的步伐。
幸運(yùn)的是，帳務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)們一直很關(guān)心我們這些新進(jìn)的大學(xué)生，很多好的學(xué)習(xí)機(jī)會和資源都會優(yōu)先考慮給我們。
記者：帳務(wù)中心墻上貼著你被評為“每月之星”的海報，你經(jīng)常獲得這些榮譽(yù)么？
陳蒙迪：帳務(wù)中心每個月會評選一位每月之星，我是新評出來的一位，有點小驕傲的是，我是帳務(wù)中心“每月之星”中最年輕的一個。實際上，我是在申報了單位的“每月之星”后才被單位推薦申報公司的“每周之星”，在出結(jié)果前我都不知道這件事情。能獲得榮譽(yù)我很開心，但同時會有一些壓力，我會積極投入帳務(wù)中心的重點工作中，化壓力為動力。
享受挑戰(zhàn)，在工作中放松
與很多90后一樣，陳蒙迪喜歡體驗“與眾不同”的感覺，在工作中也是如此。“我喜歡有變化的工作，我很享受在變化中學(xué)習(xí)到新東西的感覺。”陳蒙迪這樣形容她的工作。為此，她不斷嘗試新項目，例如擔(dān)負(fù)起帳務(wù)中心團(tuán)總支副書記職責(zé)，組織開展“我的青春路”系列主題活動等。對于她拿下的銀行信用卡商函代打印項目，她表示“很享受在競標(biāo)過程中與對手博弈的感覺”。
記者：你為拿下信用卡商函代打印項目做了哪些準(zhǔn)備呢？
陳蒙迪：在經(jīng)營服務(wù)部工作這幾年，我積累了不少市場分析的經(jīng)驗。例如2018年時，我牽頭對12家客戶合同進(jìn)行了梳理歸納、優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、輸出商談技巧和價格策略工作法，通過運(yùn)用該工作法，我與某外資銀行進(jìn)行了價格商談，新一輪協(xié)議擬定價格已在2019年1月1日正式實行，預(yù)估今年該銀行業(yè)務(wù)收入可以實現(xiàn)翻番。
這次拿下合同的銀行也是我的維系客戶，一直以來我們在業(yè)務(wù)上都有所接觸，在項目招標(biāo)前，其實已經(jīng)十拿九穩(wěn)。不過，與對手的博弈仍然存在，友商們的實際情況很難琢磨，我們只有拿出細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致的完美方案，才能獲得客戶的青睞，我很享受與友商“博弈”的過程。
記者：維護(hù)客戶的工作是不是很辛苦？
陳蒙迪：相較于用辛苦來形容，我更愿意把工作當(dāng)做一件獲得成就感的事情。除了上述兩家銀行，我還負(fù)責(zé)對接另一家民營銀行業(yè)務(wù)，有一次，因為數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致，我們與該銀行的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了偏差，想要解決這個問題需要雙方的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)一起討論。我原本計劃一個月的時間解決這個問題，但是基于良好的客戶關(guān)關(guān)系，該銀行的業(yè)務(wù)人員主動幫我向技術(shù)人員傳遞了技術(shù)需求，省去了很多流程，最終只用了半個月便解決了這個問題。
這次經(jīng)歷讓我很受感動，“那一瞬間覺得對客戶的所有付出都是值得的”，雖然這樣說很老土，但確實是我的真實感受。
記者：你覺得自己在工作中的優(yōu)勢有哪些？
陳蒙迪：一是心態(tài)好，不管是對于未知的工作領(lǐng)域，還是不熟悉的工作，我都愿意去學(xué)習(xí)、去挑戰(zhàn)，一次學(xué)不會就兩次，兩次學(xué)不會就三次；二是負(fù)責(zé)任，做業(yè)務(wù)對接時，我會主動幫同事去做溝通，讓他們盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)；三是每一件事情盡可能做到最好，做經(jīng)營分析時多想一步，除了別人傳遞給我的反饋外，我會自己去了解市場新動向。工作對于我而言，不是謀生的手段，更是一種樂趣。
