2018年10月，當(dāng)黃浦江畔和時(shí)代廣場(chǎng)的巨幅廣告被“千兆之城，兆耀上海”的字樣點(diǎn)亮，當(dāng)《千兆之城Ⅱ:全球唱響》再次唱響申城，當(dāng)“千兆第一城慶典”成為上海通信業(yè)界的一大盛事的時(shí)候……
“不僅僅是千兆之城，在政務(wù)云、平安城市、VoLTE等一系列重要工程和項(xiàng)目的背后，當(dāng)外界看到上海電信的重大發(fā)布，當(dāng)所有人舉起香檳慶祝的時(shí)候。”公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部總經(jīng)理?xiàng)畋S說(shuō)，千萬(wàn)不要忘了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前期的規(guī)劃思考和后期的艱苦落地實(shí)施，正是這些“未雨綢繆式”的工作換來(lái)了上海電信在技術(shù)和業(yè)務(wù)上領(lǐng)先的每一步。
楊炳豐認(rèn)為，網(wǎng)發(fā)部的使命就是要將公司的多方資源組織好，形成合力、能力，為公司發(fā)展提供資源保障，成為公司發(fā)展可依仗的依托，并發(fā)展演進(jìn)出差異化競(jìng)爭(zhēng)所依賴(lài)的最核心能力。
為政務(wù)云備足“彈藥”
時(shí)間回到2016年4月，楊炳豐剛剛來(lái)到網(wǎng)發(fā)部任職兩個(gè)月，“我們花了兩周時(shí)間研究、討論和決策，決定立即開(kāi)啟面向本市所有區(qū)局和所有行政區(qū)的vDC建設(shè)。”楊炳豐說(shuō)，“之所以非常著急啟動(dòng)項(xiàng)目，最重要的原因就是我們判斷——時(shí)間來(lái)不及了！”
當(dāng)時(shí)的情況是，區(qū)局的機(jī)房資源已經(jīng)快耗光了，如果再不開(kāi)始資源建設(shè)，那么面對(duì)未來(lái)的云計(jì)算市場(chǎng)，公司將會(huì)措手不及。于是，網(wǎng)發(fā)部立即牽頭，協(xié)同網(wǎng)運(yùn)、安保、法務(wù)、設(shè)計(jì)單位、園區(qū)等前后端多個(gè)部門(mén)成立項(xiàng)目組，開(kāi)列任務(wù)清單，擴(kuò)電、機(jī)房承重改造等多項(xiàng)工作、多頭并進(jìn)同步啟動(dòng)。
網(wǎng)發(fā)部當(dāng)時(shí)明確提出了“讓每個(gè)區(qū)局在每個(gè)行政區(qū)都擁有面向客戶(hù)的vDC”設(shè)想。“在該項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，得到了馬益民總經(jīng)理、雷宇副總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力幫助，他們親自與相關(guān)部門(mén)溝通，保障了資源的到位。”楊炳豐說(shuō)。
事實(shí)證明，網(wǎng)發(fā)部的判斷是正確的。當(dāng)2017年下半年政務(wù)云需求開(kāi)始涌現(xiàn)，并在2018年全面開(kāi)花的時(shí)候，上海電信已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算資源上做足了準(zhǔn)備，成為有備而來(lái)的政務(wù)云服務(wù)提供商，這也讓公司各部門(mén)和區(qū)局在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了寶貴的差異化優(yōu)勢(shì)。
今天的能力，昨天的儲(chǔ)備
為政務(wù)云謀劃的vDC項(xiàng)目，僅僅是網(wǎng)發(fā)部眾多戰(zhàn)略布局中的一個(gè)。承上啟下、承前啟后，網(wǎng)發(fā)部就像是足球隊(duì)里的中場(chǎng)隊(duì)員，要做好中場(chǎng)組織，協(xié)調(diào)整支球隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然不是球隊(duì)進(jìn)攻的終結(jié)者，但卻是重要的發(fā)動(dòng)機(jī)。
楊炳豐認(rèn)為，從區(qū)域市場(chǎng)的博弈優(yōu)勢(shì)到同城競(jìng)爭(zhēng)的步步領(lǐng)先，甚至全國(guó)、全行業(yè)的領(lǐng)先，都離不開(kāi)公司提前對(duì)行業(yè)以及自身發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)判，通過(guò)對(duì)公司資源和能力的整合以及規(guī)劃建設(shè)中的能力供給，保證每一步發(fā)展資源的充足和完善。
還是2016年，那一年寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨開(kāi)放，運(yùn)營(yíng)商之間博弈不斷升級(jí)，何時(shí)下決心完成上海市的千兆覆蓋成為擺上案頭的新課題。當(dāng)時(shí)，資金實(shí)力雄厚的異網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)，“再不動(dòng)，我們就晚了！”楊炳豐說(shuō)，這對(duì)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)能力是一次很大的升級(jí)和改造，市場(chǎng)、網(wǎng)運(yùn)、IT、客服、區(qū)局等多個(gè)部門(mén)都積極參與進(jìn)來(lái)，以周為單位全力推進(jìn)，直到今天，千兆之城成為上海的一張名片。
除了政務(wù)云和千兆之城，OTN傳輸網(wǎng)建設(shè)、800M重耕、SDN網(wǎng)關(guān)等工作都是提前兩三年就開(kāi)始布局并推進(jìn)的。如今我們可以驕傲地說(shuō)，上海電信擁有全球最大的OTN城域傳輸網(wǎng)；SDN網(wǎng)關(guān)是由上海電信獨(dú)立自主研發(fā)、中國(guó)電信獨(dú)家商用的下一代智能網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，即便在全球運(yùn)營(yíng)商范圍內(nèi)，該產(chǎn)品也保持技術(shù)領(lǐng)先；而在中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)率先展開(kāi)的800M重耕工作，則為集團(tuán)在中心城區(qū)開(kāi)展此項(xiàng)工作探出了一條可行之路，為當(dāng)下的VoLTE業(yè)務(wù)起到了重要的能力托底作用。
“上述每項(xiàng)工作，我們都提前1年半到2年啟動(dòng)，有的甚至在3-4年前就開(kāi)始謀劃，網(wǎng)發(fā)部將公司散落在各個(gè)地方的能力組合起來(lái)，形成一種能為可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力的能力供給。”楊炳豐說(shuō)。
擁抱未來(lái)、擁抱轉(zhuǎn)型
網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、云化、互聯(lián)網(wǎng)化，目前公司和網(wǎng)發(fā)部正在做的事情不僅僅是滿(mǎn)足當(dāng)前發(fā)展需求，更是面向未來(lái)的，這意味公司在業(yè)務(wù)模式、價(jià)值觀念等方面需要有所變化，公司能夠通過(guò)這樣的轉(zhuǎn)型和重構(gòu)，徹底擺脫管道經(jīng)營(yíng)的老路，在產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)刷出存在感、發(fā)揮出自身價(jià)值，進(jìn)一步拉開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
例如，在SDN網(wǎng)關(guān)身上就體現(xiàn)了從網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)能力到云平臺(tái)、再到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛接入的價(jià)值升級(jí)。這個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟脩?hù)身上體現(xiàn)為，用戶(hù)只要通過(guò)手機(jī)App就能隨時(shí)實(shí)現(xiàn)為游戲加速、監(jiān)控孩子上網(wǎng)、防止他人蹭網(wǎng)等增值應(yīng)用；而互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴也能在SDN網(wǎng)關(guān)這個(gè)平臺(tái)上，借助SDK和API接口發(fā)布自己的產(chǎn)品和應(yīng)用，獲取自己的價(jià)值，與運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)雙贏。“運(yùn)營(yíng)商在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中扮演著平臺(tái)的關(guān)鍵角色，為產(chǎn)業(yè)合作伙伴提供價(jià)值，這徹底改變了運(yùn)營(yíng)商固有的位置，是運(yùn)營(yíng)商寬帶智能化高質(zhì)量發(fā)展的一條可行之路。”楊炳豐說(shuō)。
未來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商提供的應(yīng)用和服務(wù)都將越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化和軟件化。“你能想象嗎？我們的專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)只要在手機(jī)App上簡(jiǎn)單操作即可隨時(shí)調(diào)換專(zhuān)線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)更低時(shí)延，而在過(guò)去這可能需要花上1個(gè)月的時(shí)間。”楊炳豐說(shuō)，這些變革都正在發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生，“很快我們堅(jiān)守了幾十年的固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò)也將迎來(lái)軟件化時(shí)代，轉(zhuǎn)型真真切切就發(fā)生在我們身邊。”
楊炳豐呼吁，業(yè)務(wù)和價(jià)值模式的變化所對(duì)應(yīng)的是對(duì)公司內(nèi)部一系列流程、規(guī)則、管控模式的轉(zhuǎn)變，而更關(guān)鍵的是，人的觀念也要跟著變化，不管前端、后端、綜合等員工都應(yīng)該擁有一顆擁抱轉(zhuǎn)型的心。“我們要試著從客戶(hù)角度來(lái)看問(wèn)題，擁抱互聯(lián)網(wǎng)化，圍繞客戶(hù)需求打造產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)等一整套新型能力。”楊炳豐說(shuō)：“轉(zhuǎn)型就在身邊，務(wù)必主動(dòng)擁抱。”
